Zwroty

Zasady

• Kapliczkanadom.pl oferuje bezpłatny zwrot towaru oraz zwrot pieniędzy. 

• Nie jesteś w 100% zadowolona z ostatniego zakupu z Kapliczkanadom.pl? Z przyjemnością akceptujemy zwrot towaru i gwarantujemy zwrot pieniędzy za produkty w oryginalnym stanie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. 

• Każdy produkt, który chcesz zwrócić, musi być w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. 

• Jeśli produkt zostanie uszkodzony w trakcie dostawy, możesz go bezpłatnie odesłać i uzyskać pełen zwrot poniesionych kosztów lub doślemy nową kapliczkę na własny koszt.

• Jeśli chcesz wymienić swój produkt na inny kolor lub rozmiar, zwróć niewłaściwy produkt i dokonaj nowego zamówienia.

• Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, zwrócimy Ci równowartość ceny zakupionego towaru tą samą metodą płatności, która została użyta w procesie zakupu.

• Jeśli otrzymamy zwracany towar w nieodpowiednim stanie, zwrot zostanie unieważniony, a towar zostanie Ci zwrócony.

• Za przedmioty, które chcesz zwrócić ponosisz pełną odpowiedzialność do momentu otrzymania ich przez nas. Warto ubezpieczyć przesyłkę zwrotną do wartości zwracanych przedmiotów i zachować dowodu nadania.

• Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne przedmioty zwrócone do nas przez pomyłkę.

• Procedura zwrotu zazwyczaj trwa 10-14 dni, w trakcie których zwrot powinien zostać odebrany i przetworzony. Kiedy przetwarzanie zwrotu zostanie zakończone, zwrot pieniędzy zostanie dokonany zgodnie z oryginalną metodą płatności, co może potrwać do 5 dni roboczych. Będziemy z Tobą w kontakcie i poinformujemy Cię drogą mailową o zakończeniu procesu.

• Jeśli wybrali Państwo płatność za pobraniem, proszę przesłać nam informacje dot. rachunku bankowego, na który mamy zwrócić środki. Informacje  proszę przesłać na adres e-mail kontakt@kapliczkanadom.pl podając temat „Zwrot środków za przesyłkę pobraniową”.